Мониторинг упоминаний бренда в интернете
Отслеживаем всё, что говорят о вашей компании в интернете: соцсети, СМИ, форумы, отзовики. Оперативные уведомления — не пропустите ни одного упоминания.
Более 200 проектов · Работаем с 2015 года
Этапы работы
-
1
Подключение источников
Настраиваем сбор упоминаний: поисковые системы, соцсети, форумы, СМИ, отзовики.
-
2
Настройка фильтров
Задаём ключевые слова, исключения и правила тональности для точного мониторинга.
-
3
Первый аудит
Анализируем текущий фон: что говорят о бренде, где и с какой тональностью.
-
4
Регулярный мониторинг
Отслеживаем новые упоминания в режиме реального времени или по расписанию.
-
5
Отчёт и рекомендации
Еженедельный отчёт с динамикой и рекомендациями по реагированию.
Наши преимущества
-
Охват 100+ источников
Яндекс, Google, ВКонтакте, Telegram, форумы, СМИ, картографические сервисы.
-
Уведомления в реальном времени
Оповещение о негативе в течение часа — реагируете раньше, чем проблема вырастет.
-
Анализ тональности
Автоматическое определение позитива, негатива и нейтральных упоминаний.
-
Антикризисный мониторинг
Специальные профили для отслеживания острых ситуаций и репутационных атак.
Стоимость услуг
-
Базовый
от 40 000 ₸/мес
1 бренд, ключевые площадки
-
Стандарт
от 90 000 ₸/мес
до 3 брендов, все каналы
-
Агентский
от 180 000 ₸/мес
до 10 брендов, API, выгрузки
Виды услуг
-
Brand Analytics
Профессиональная система мониторинга СМИ и соцсетей. Покрывает 350+ млн источников.
Крупный бизнес, агентства
Подробнее → -
YouScan
ИИ-аналитика соцсетей с визуальным поиском. Определяет логотипы на фото.
Брендовый мониторинг
Подробнее → -
Медиалогия
Мониторинг СМИ и медиааналитика. Крупнейшая база русскоязычных источников.
PR-специалисты
Подробнее → -
Google Alerts
Бесплатные уведомления от Google. Ограниченный охват, подходит для старта.
Малый бизнес, старт
Подробнее →
Сравнение методов
- Скорость обнаружения Наш мониторинг (реалтайм) Ручной поиск
- Охват источников 100+ 5–10
- Анализ тональности ✓ Автоматически ✗ Вручную
- Уведомления ✓ В течение часа ✗ Нет
- Отчётность ✓ Еженедельно ✗ По запросу
Технические характеристики
- Источники Яндекс, Google, ВКонтакте, Telegram, форумы, отзовики, СМИ
- Частота обновления Реалтайм или 1 раз в сутки
- Глубина истории До 3 лет назад при подключении
- Форматы отчётов PDF, Excel, дашборд
Когда обращаться
-
Хочу знать что говорят о компании прямо сейчас
Мониторинг упоминаний
Даёт полный обзор в реальном времени без ручного поиска.
-
Появился негативный вирусный пост
Антикризисный мониторинг
Специальный профиль с уведомлениями и отслеживанием распространения.
-
Нужно знать как отзываются сотрудники
HR-мониторинг
Отдельный профиль по площадкам hh.ru, LinkedIn, отраслевым форумам.
-
Планирую PR-кампанию
Базовый мониторинг
Фиксируем исходный фон и замеряем эффект кампании.
Частые вопросы
-
Как быстро приходят уведомления?
В зависимости от сервиса — от нескольких минут (Brand Analytics) до нескольких часов (бесплатные инструменты).
-
Какие источники охватывает мониторинг?
Социальные сети, форумы, СМИ, отзовики, новостные агрегаторы, YouTube, Telegram-каналы.
-
Можно ли настроить мониторинг самостоятельно?
Да, мы предоставляем пошаговую инструкцию и помогаем с настройкой первых оповещений.
Мониторинг упоминаний — это система раннего предупреждения для репутации: он показывает, что говорят о бренде прямо сейчас, до того как отдельный отзыв или пост превратится в кризис. Без него реакция всегда запаздывает — компания узнаёт о проблеме, когда негатив уже разошёлся и попал в выдачу. Качественный мониторинг охватывает все ключевые среды: социальные сети, новостные СМИ, форумы, отзовики и поисковую выдачу, — и оценивает не только факт упоминания, но и его тональность и охват. Это превращает поток разрозненных сигналов в управляемую картину: видно, какие темы набирают обороты, где зреет недовольство и на что нужно реагировать в первую очередь. По сути мониторинг — фундамент всего ORM: любая стратегия начинается с понимания текущей ситуации, а не с догадок.