SERM — управление репутацией в поисковых системах
SERM (Search Engine Reputation Management) — вытесняем негативные результаты из топ-10 и заполняем первую страницу поиска позитивными материалами о вашем бренде.
Более 200 проектов · Работаем с 2015 года
Этапы работы
-
1
Аудит репутации
Анализируем топ-20 выдачи по брендовым запросам, находим все негативные источники.
-
2
Стратегия
Разрабатываем план: какие площадки создаём, что вытесняем, какие сроки.
-
3
Размещение контента
Публикуем SEO-оптимизированные материалы на авторитетных площадках.
-
4
Продвижение
Наращиваем ссылочный вес позитивных страниц, работаем с поведенческими факторами.
-
5
Мониторинг и отчёт
Еженедельный отчёт по позициям. Корректируем стратегию по результатам.
Наши преимущества
-
Белые методы
Только легальные инструменты. Никаких рисков для вашего бренда.
-
Прозрачная отчётность
Еженедельные отчёты с позициями в выдаче и динамикой.
-
Первые результаты за 4 недели
Начинаем влиять на выдачу уже в первый месяц работы.
-
Все поисковики
Яндекс, Google, Mail.ru — покрываем все основные системы.
Стоимость услуг
-
Базовый
от 80 000 ₸/мес
до 5 брендовых запросов
-
Стандарт
от 180 000 ₸/мес
до 15 запросов + работа с отзывами
-
Комплексный
от 380 000 ₸/мес
полный SERM + мониторинг + ORM
Виды услуг
-
SERM для IT-компаний
Управляем репутацией IT-компаний, SaaS-сервисов и интеграторов в поиске: отзывы клиентов,
Опыт в B2B и tech
Подробнее → -
SERM для телеком и провайдеров
Управляем репутацией мобильных операторов, интернет-провайдеров и телеком-сервисов при бол
Массовый клиентский поток
Подробнее → -
SERM для турагентств
Управляем репутацией турагентств, туроператоров и travel-сервисов: отзывы туристов, отмены
Высокий чек, эмоции клиента
Подробнее → -
SERM для грузоперевозок и логистики
Управляем репутацией транспортных и логистических компаний: B2B-доверие, отзывы о сроках и
B2B-доверие и тендеры
Подробнее → -
SERM для агрегаторов и маркетплейсов
Управляем репутацией маркетплейсов, агрегаторов и их продавцов: рейтинг площадки, отзывы п
Две стороны: продавцы и покупатели
Подробнее → -
SERM для информационных порталов
Управляем репутацией информационных порталов, онлайн-СМИ и контентных проектов: доверие ре
Доверие рекламодателей
Подробнее → -
SERM для отелей и гостиниц
Управляем репутацией отелей, гостиниц и баз отдыха: рейтинг на картах и booking-площадках,
Рейтинг = загрузка
Подробнее →
Сравнение методов
- Объект работы Поисковая выдача Все онлайн-каналы
- Инструменты SEO + контент-площадки SEO + SMM + СМИ + отзовики
- Срок первых результатов 4–8 недель 2–4 недели
- Подходит для Негатив в Google/Яндекс Комплексный репутационный кризис
- Цена от 80 000 ₸/мес от 180 000 ₸/мес
Когда обращаться
-
Негативные статьи в топ-10 по названию компании
SERM
Точечная работа с выдачей по брендовым запросам — быстрый и измеримый результат.
-
Плохие отзывы на нескольких платформах
ORM + SERM
Нужно перекрыть негатив и в выдаче, и на отзовиках одновременно.
-
Новая компания без репутации
SERM
Формируем положительный образ в выдаче с нуля, пока конкуренты не заняли место.
-
Репутационный кризис в соцсетях
ORM
SERM не закрывает соцсети — нужен полный ORM с работой во всех каналах.
Частые вопросы
-
Что такое SERM?
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах: вытеснение негативных результатов, продвижение позитивных материалов.
-
Сколько времени занимает SERM?
Первые результаты видны через 4–8 недель. Устойчивый эффект достигается за 3–6 месяцев.
-
Чем SERM отличается от ORM?
ORM — широкое управление репутацией во всех онлайн-каналах. SERM — частный случай, фокус на поисковой выдаче.
-
Можно ли удалить негативные отзывы?
Реальные отзывы удалить нельзя. Мы вытесняем их из топ-10 и нейтрализуем влияние профессиональными ответами.
Поисковая выдача формирует первое впечатление о компании раньше, чем человек попадёт на сайт: достаточно одной негативной статьи или отзовика в топ-10, чтобы потерять часть обращений. SERM решает эту задачу на уровне самой выдачи — за счёт продвижения позитивных и нейтральных материалов на верхние позиции по брендовым и репутационным запросам в Яндекс и Google. В отличие от разовой чистки, это управляемый процесс: контент создаётся под реальные запросы аудитории, оптимизируется и удерживается в топе. Мы не обещаем «удалить всё за день» — такие методы недолговечны и рискованны. Вместо этого выстраиваем долгосрочную структуру выдачи, в которой негатив естественно вытесняется вниз и теряет видимость.