Блог
Статьи о SERM, ORM и управлении репутацией в интернете
-
Управление репутацией первого лица компании: персональный ORM
Как управлять персональной репутацией первого лица: аудит выдачи, стратегия экспертного контента, мониторинг упоминаний и работа с прошлым негативом.
-
Репутация в поисковой выдаче: почему важна первая страница
Почему первая страница поисковой выдачи по брендовым запросам — ключевой репутационный актив и как управлять её составом с помощью SERM.
-
Мониторинг бренда в Telegram: отслеживание упоминаний
Как отслеживать упоминания бренда в Telegram: инструменты мониторинга, настройка оповещений, стратегии реагирования на негатив в каналах и чатах.
-
Управление репутацией в кризис: три сценария и уроки
Разбор трёх типичных сценариев репутационного кризиса: вирусный Telegram-пост, критическая статья в СМИ, волна фейковых отзывов — ошибки и правильные решения.
-
ORM, SERM и SMM: в чём разница и что выбрать
Чёткое разграничение ORM, SERM и SMM: задачи, метрики, каналы влияния и критерии выбора для разных бизнес-ситуаций.
-
Управление репутацией малого бизнеса без бюджета
Практическое руководство по управлению репутацией малого бизнеса без большого бюджета: Яндекс.Карты, шаблоны ответов, бесплатный мониторинг.
-
Репутационный кризис: пошаговый план действий
Пошаговый план действий при репутационном кризисе: диагностика, публичная реакция, работа с распространением и восстановление репутации.
-
Мониторинг упоминаний: как настроить с нуля за 30 минут
Пошаговая инструкция по настройке мониторинга упоминаний бренда за 30 минут: бесплатные инструменты, платные системы, правила реагирования.
-
Репутация работодателя: как управлять HR-брендом в интернете
Как управлять репутацией работодателя в интернете: работа с отзывами на hh.ru, LinkedIn и в соцсетях, стратегии формирования HR-бренда.
-
Репутация отеля: работа с отзывами на Booking и TripAdvisor
Пошаговый разбор: как работать с отзывами на Booking и TripAdvisor, выстроить систему мониторинга и управлять рейтингом на всех ключевых площадках.